Politique de jeu responsable

Chez Lalabet, la sécurité des joueurs est une priorité. Nous nous engageons à promouvoir un jeu maîtrisé et à protéger les clients contre les méfaits liés aux jeux d'argent. Cette page explique les outils, les limites et les options d'assistance disponibles pour vous aider à garder le contrôle de votre compte et de votre jeu.

Nos principes de protection des joueurs

Nous estimons que le jeu doit rester un divertissement, et non une source de préjudice. Nous mettons en place des mesures simples et pratiques visant à réduire les risques : contrôles de compte clairs, vérifications pour protéger l'identité, et du personnel formé à repérer les signes de jeu problématique. Nous encourageons le jeu responsable et agirons si nous identifions des comportements à risque.

Outils de contrôle de l'activité

Chaque compte comprend des outils en libre-service que vous pouvez utiliser à tout moment. Ces contrôles vous offrent des moyens directs de gérer votre jeu et aident à empêcher l'aggravation des pertes.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles dans les paramètres de votre compte. Choisissez des montants adaptés à votre budget ; des choix courants sont 50 CA$, 200 CA$ ou 500 CA$, mais c'est vous qui déterminez la valeur exacte. Les modifications de limites sont appliquées immédiatement ou après une courte période d'attente selon le paramétrage.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période définie. Fixer une limite de pertes vous aide à faire une pause si les résultats sont défavorables et rend les dépenses plus prévisibles.

Limites de temps et rappels de session

Utilisez les rappels de session et les limites de temps pour contrôler la durée de vos parties. Vous pouvez définir des alertes de session automatiques ou une durée maximale de session pour inciter à des pauses régulières et réduire le jeu continu.

Interruptions temporaires et auto-exclusion

Si vous avez besoin de vous éloigner davantage des jeux d'argent, choisissez une interruption temporaire du compte ou une auto-exclusion complète. Les pauses temporaires peuvent aller de 24 heures à plusieurs mois. L'auto-exclusion bloque l'accès et les contacts marketing pendant la période choisie et nécessite une demande pour être levée à l'issue, ce qui peut inclure des vérifications supplémentaires.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez les signes d'alerte tels que la recherche effrénée des pertes, le fait d'emprunter pour jouer, des sessions fréquemment plus longues que prévu ou la négligence d'autres responsabilités. Si vous ou une personne proche présente ces signes, envisagez de resserrer les limites, de faire une pause ou d'utiliser l'auto-exclusion.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez des limites réalistes avant de jouer, respectez un budget préétabli, évitez de jouer sous le stress ou sous l'emprise de substances, et utilisez les rappels de session. Considérez le jeu comme un divertissement à coût fixe, et non comme un moyen de gagner de l'argent.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez la ligne d'assistance provinciale pour les jeux problématiques ou un conseiller qualifié. Vous pouvez également vous adresser à des groupes d'entraide locaux et à des ressources nationales pour des conseils confidentiels et des options de prise en charge. Demander de l'aide tôt est une démarche positive et encouragée.