Jeu responsable
Chez Lalabet, nous prenons le jeu plus sûr au sérieux. Nous voulons que vous profitiez des jeux tout en gardant le contrôle de votre activité et de vos dépenses. Cette page explique les outils pratiques et les mesures que vous pouvez utiliser pour gérer votre jeu, reconnaître quand faire une pause et trouver de l'aide si le jeu devient un problème.
Nos principes de protection des joueurs
Nous favorisons un jeu contrôlé en mettant des outils à disposition directement dans votre compte et en formant notre équipe d'assistance à répondre aux préoccupations. Nous nous efforçons d'être clairs sur les options de définition de limites, de pauses temporaires et d'auto-exclusion, et nous encourageons les joueurs à utiliser ces fonctionnalités chaque fois qu'ils le jugent nécessaire.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre compte grâce à une gamme de contrôles disponibles dans les paramètres du compte ou en contactant le support. Ceux-ci incluent les limites de dépôt, les limites de pertes, les rappels de session, les pauses temporaires du compte et l'auto-exclusion totale. Nous recommandons de définir des limites de manière proactive plutôt que d'attendre qu'un problème survienne.
Limites de dépôt
Fixez des plafonds de dépôt journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler le montant que vous alimentez sur votre compte. Des exemples typiques parmi lesquels choisir sont 50 CA$ - 5 000 CA$ par période, mais vous pouvez sélectionner des montants plus faibles adaptés à votre budget. Les limites sont modifiables mais peuvent nécessiter un délai d'attente pour être réduites ou supprimées, pour votre protection.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous aident à plafonner les pertes nettes sur une période choisie. Choisissez une limite de pertes qui reflète ce que vous pouvez vous permettre de perdre sans difficulté. Ces limites fonctionnent en complément des plafonds de dépôt pour maintenir le jeu dans des limites prévues.
Limites de temps et rappels de session
Activez les rappels de durée de session et définissez des déconnexions automatiques ou des vérifications de réalité pour éviter des sessions prolongées. Vous pouvez aussi demander des pauses temporaires de compte - de courtes périodes de refroidissement qui bloquent le jeu et les communications pendant une durée déterminée - directement depuis votre compte ou via le support.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'une mesure plus radicale, vous pouvez vous auto-exclure. L'auto-exclusion peut être temporaire ou permanente et bloquera l'accès à votre compte ainsi que l'envoi de messages marketing. Pour vous auto-exclure, utilisez les outils du compte ou contactez le support ; nous traiterons la demande et confirmerons les étapes suivantes.
Signes d'un comportement problématique
Surveillez les signes d'alerte tels que la poursuite des pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, la négligence des responsabilités, des sessions plus longues que prévu ou un sentiment d'anxiété lié au jeu. Si vous remarquez ces changements chez vous ou chez une personne de votre entourage, agissez tôt.
Conseils pour rester maître de votre jeu
- Décidez d'un budget avant de jouer et tenez-vous-y.
- Fixez des limites de dépôt et de pertes et maintenez-les à un niveau confortable.
- Utilisez les rappels de session et faites des pauses régulières.
- Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l'influence d'alcool ou de drogues.
- Parlez de votre pratique du jeu à un ami ou un membre de la famille en qui vous avez confiance.
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si vous avez besoin d'aide, contactez la ligne d'assistance provinciale pour les problèmes de jeu, les services de santé locaux ou les organismes nationaux de soutien pour des conseils et un accompagnement confidentiels. Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour des conseils sur l'utilisation des outils du compte et l'organisation de l'auto-exclusion. Demander de l'aide tôt est une étape importante vers un jeu plus sûr.